מתן קו קשב ותמיכה בעברית

הקו פתוח בכל ערב בין 20:00 ל-22:00 בטלפון 0800-0001642

מתן קו קשב ותמיכה בעברית מציע אוזן קשבת ותמיכה אנונימית ללא עלות לכלל דוברי ודוברות העברית בגרמניה בכל ערב בין 20:00 ל-22:00. מספר הטלפון: 0800-0001642

מתנדבי ומתנדבות מתן נותנים מענה ראשוני ואנונימי במקרי קושי ומצוקה ובמידת הצורך מפנים הלאה לשירותים המתאימים.

מתי להתקשר?

אם את.ה מרגיש.ה לא טוב, עצב או בדידות. אם את.ה צריכ.ה תמיכה נפשית או רוצה לספר על מחשבות, תקרית או חוויה לא פשוטה. את.ה מוזמנ.ת להתקשר כשהמצב כרגע לא ברור, מבלבל, חשוד, מפחיד, לא נעים, או פוגעני. את.ה גם מוזמנ.ת להתקשר בסיטואציות מורכבות, הקשורות בין השאר במערכות יחסים, משפחה, עבודה, התמודדות נפשית ואפילו אם חווית חוויות בעייתיות בהקשר של מוצא, דת, הגירה וכדומה.

המענה הטלפוני של מתן ניתן באמצעות מתנדבות ומתנדבים שעברו הכשרה קפדנית ומעמיקה, ולמדו להתמודד עם מצבים שונים ומגוונים. צוות הפרויקט המעביר ומשגיח על ההכשרה והמענה מורכב מפסיכולוגיות ועובדים סוציאליים בעלי ניסיון. כל הצוות והמתנדבות מדברות עברית שוטפת ויכולות לתת מענה ולהקשיב בכל נושא שיעלה. במקרה שאין יכולת לתת מענה מיידי או רלוונטי, במתן יעשו כל שביכולתם כדי להכווין אותך הלאה למקום מתאים שיוכל לעזור. חשוב להדגיש שהתמיכה של מתן אינה מהווה תחליף לתלונה לגופים רשמיים או אף לפנייה למשטרה.

מתן נוסד ביוזמת צוזאמן ברלין, בעקבות פניות רבות שהתקבלו מישראלים ומישראליות בגרמניה, שהעידו על כך שנדרשת תמיכה במהגרים ובמהגרות ישראלים ברגעי מצוקה ובעברית. הפרויקט הוקם על ידי מרכז הייעוץ אופק וארגון הרווחה של יהודי גרמניה ZWST, ופועל בשיתוף פעולה מקצועי עם קו הקשב והתמיכה הגרמני KTS.